Tham khảo

Điều khoản sử dụng ji77 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía — bạn với tư cách người dùng, và chúng tôi với tư cách nhà vận…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnPhù hợp với pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
ji77 Điều khoản sử dụng ji77 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ji77 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo đúng quy trình bảo mật nội bộ, bao gồm xác minh danh tính khi rút tiền và mã hóa dữ liệu giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc hỏi về cách dữ liệu được sử dụng — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc Telegram trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần giải đáp ngay về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản của mình.
Telegram Kênh Telegram chính thức dành cho hỗ trợ tài khoản và cập nhật chính sách. Phù hợp để theo dõi thông báo khi điều khoản có thay đổi quan trọng.

Các câu hỏi về điều khoản sử dụng ji77

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — đặt kèo, nạp tiền qua MoMo hay truy cập trên điện thoại — đều đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi thông báo trước qua email hoặc Telegram. Nếu bạn không đồng ý với nội dung mới, có thể đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó nghĩa là bạn đồng ý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hoạt động gian lận, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn kháng nghị nếu bạn cho rằng quyết định chưa chính xác.

Có. Mọi giao dịch nạp rút — dù qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng — đều chịu điều khoản thanh toán của ji77. Bạn cần đảm bảo ví thanh toán đứng tên chính mình khi thực hiện xác minh rút tiền.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi mình đang sử dụng dịch vụ trước khi đăng ký tài khoản.